FAQ

Існують дві основні версії сироваток: Xlash Original та Xlash Sensitive.● Xlash Original представлений у двох об’ємах: 3 мл і 5 мл. Обидва варіанти мають однакову формулу, але різняться лише об’ємом. Xlash містить 3 мл сироватки для вій, а Xlash PRO — 5 мл. Різниця полягає лише в тривалості використання продукту.● Також є версія Xlash Sensitive (3 мл), спеціально розроблена для чутливої шкіри навколо очей.

Сироватки Xlash Sensitive та Xlash Original мають різні формули, але обидві забезпечують помітні результати.
● Xlash/Xbrow Sensitive містять дбайливі інгредієнти, розроблені для чутливої шкіри та очей. Вони гіпоалергенні, не містять простагландинів і повинні використовуватися двічі на день. Ці сироватки сприяють зміцненню та оздоровленню вій і брів з помітним зростанням протягом 6-8 тижнів.● Xlash/Xbrow Original мають більш активну формулу, яку потрібно застосовувати один раз на день. Вони містять ефективні інгредієнти для досягнення видимих результатів вже через 28 днів, хоча кінцевий результат може залежати від індивідуального циклу росту вій/брів.

Всі наші сироватки виробляються в Швеції

Згідно з нашими клінічними дослідженнями, результати у продуктів схожі. Однак Xlash/Xbrow Original має більш активну формулу, яка в деяких випадках дає результати вже через 28 днів. 
Xlash/Xbrow Sensitive містить більш дбайливу формулу, яка сприяє росту вій та брів протягом 6-8 тижнів, що може зайняти трохи більше часу. Індивідуальні результати можуть відрізнятися в залежності від вашого циклу росту вій/брів.

Невідкрита сироватка зберігається до 3 років. Після відкриття продукт придатний для використання протягом щонайменше 8-9 місяців. Після цього рекомендується замінити сироватку з гігієнічних міркувань.

Ми рекомендуємо використовувати сироватку протягом 6–8 тижнів для досягнення найкращих результатів. Водночас варто враховувати індивідуальні особливості циклу росту ваших вій, які можуть вплинути на час отримання видимих результатів. Згідно з відгуками наших клієнтів, перші зміни можна побачити вже через 28 днів.

Після припинення використання Xlash ваші вії поступово повернуться до свого попереднього вигляду. Без живлення кондиціонуючою формулою вони будуть рости у своєму природному стані, як зазвичай.

Xlash можна використовувати для брів, але ми рекомендуємо обрати нашу спеціальну Сироватку для брів Xbrow. Вона розроблена саме для цієї мети.
Аплікатор Xbrow забезпечує зручне та рівномірне нанесення, що сприяє досягненню ідеальних результатів.

З гігієнічних міркувань ділитися своїм Xlash із іншими не рекомендується.

Найкращі результати досягаються при щоденному використанні Xlash. Але якщо ви забули нанести його, не хвилюйтеся. Просто продовжуйте використовувати сироватку за звичним графіком.

Оптимальне використання Xlash/Xbrow Original — один раз на день, бажано ввечері. Більш часте використання не покращує результати, оскільки ефективність продукту залежить від природних циклів росту вій.
Для сироватки Xlash/Xbrow Sensitive рекомендується наносити її двічі на день — вранці та ввечері, щоб досягти найкращих результатів.

Ні, Xlash слід використовувати лише на верхній лінії росту вій. Уникайте нанесення продукту на нижню лінію вій та внутрішні куточки ока, оскільки сироватка може розтікатися під час моргання.

Так, Xlash можна використовувати з нарощеними віями, оскільки він не містить олій, які можуть пошкодити клей. Кондиціонуючий ефект продукту може допомогти запобігти передчасному випаданню натуральних вій.

Ми рекомендуємо використовувати Xlash як частину вашого вечірнього розпорядку, перед сном. Однак, якщо ви хочете використовувати його вдень, наносіть на чисту шкіру і чекайте, поки продукт повністю вбереться, перш ніж наносити макіяж. Це дозволить уникнути розтікання продукту на небажані ділянки.
Не рекомендуємо використовувати Xlash поверх макіяжу, оскільки це може забруднити пензлик і вплинути на стабільність формули продукту.

Результати залежать від регулярного використання. При проходженні повного курсу (3 місяці) і переході на підтримуючий режим ефект зберігається.
Xlash і Xbrow є косметичними продуктами, і їх кондиціонуючий ефект впливає на волосся тільки під час їх використання. Якщо ви припините використання продуктів, ваші вії та брови поступово повернуться до попереднього вигляду. Коли вії/брови ростуть без живлення кондиціонуючою формулою, вони будуть рости, як зазвичай. 

Після завершення повного курсу або коли ви досягли бажаного результату.
Перед тим як перейти на підтримувальний режим, рекомендується використовувати сироватку щодня протягом 12 тижнів (курсу 3 місяці) або до досягнення бажаного результату.
Для підтримання ефекту використовуйте сироватки Xlash 2-3 рази на тиждень після досягнення бажаного результату. Це допоможе зберегти довжину, густоту та здоровий вигляд ваших вій/брів.

Ми рекомендуємо продовжувати використання продукту протягом 12 тижнів, після чого можна знову оцінити результати, оскільки кожен організм реагує по-різному. Причини індивідуальних відмінностей можуть бути пов’язані з різними етапами циклу росту вій.
Як і волосся, вії ростуть у три асинхронні фази, і кожна вія може перебувати на різній стадії. Деякі можуть активно рости, а інші знаходяться в стані спокою, що дозволяє забезпечити рівномірний ріст і відсутність залисин. Тому те, коли ви побачите результати, залежить від циклу росту ваших вій.
Перша фаза (фаза анагенного росту) триває зазвичай 30-60 днів, і лише на віях, що знаходяться на цій стадії, можна вплинути за допомогою нашої кондиціонуючої сироватки. Приблизно 40% верхніх вій перебувають у фазі анагену в будь-який момент часу.
Друга фаза — це перехідна фаза (катаген), яка триває 2-3 тижні, під час якої зростання вій припиняється.
Третя фаза — фаза спокою (телоген), коли вії не ростуть і поступово випадають. Ця фаза може тривати від 3 до 4 місяців.
Цей асинхронний процес росту вій пояснює, чому спочатку деякі вії можуть ставати довшими за інші. Однак решта вій з часом «наздожене» їх, якщо ви продовжите регулярно використовувати продукт. У наших дослідженнях 96,67% користувачів повідомили, що їхні вії стали довшими після 12 тижнів використання Xlash.

Абсолютно! Наші продукти підходять для всіх, незалежно від статі.

Так, Xlash/Xbrow є веганськими продуктами. Вони також відповідають нормам ЄС, які забороняють тестування на тваринах.

Усі інгредієнти, що використовуються в продуктах, можна знайти в базі даних косметичних інгредієнтів ЄС (CosIng) із зазначенням їх функцій у косметичному продукті. Сироватка для вій Xlash та сироватка для брів Xbrow є косметичними продуктами і призначені для використання відповідно до цього. Основними активними інгредієнтами, що підтримують ріст вій, є дехлоро дигідрокси дифторетиллопростеноламід (0,0015%) та біотиноіл трипептид-1. Обидва вони є косметичними інгредієнтами, які можна знайти в базі даних косметичних інгредієнтів ЄС.

Наша продукція не містить гормонів. Один з активних інгредієнтів — дехлоро дигідрокси дифторетиллопростеноламід (0,0014%), який є аналогом простагландину. Цей інгредієнт використовується в косметиці для кондиціонування волосся і сприяє підтримці природного росту вій. Простагландини та їх аналоги — це природні ліпіди, присутні в майже всіх тканинах організму. Вони мають короткий період напіврозпаду та діють локально, кондиціонуючи волосся в місці нанесення продукту, перш ніж інактивуватися і виводитися з організму.
На відміну від гормонів, які виробляються залозами та переносяться по організму через кров, простагландини виробляються в місці їх дії і мають локальний ефект. Вони не переміщуються в інші частини тіла.

Хоча простагландини можуть мати гормоноподібні ефекти, це не означає, що вони є справжніми гормонами. Вони діють лише на місцевому рівні, впливаючи на ріст волосся. Всі інгредієнти в Xlash відповідають вимогам законодавства ЄС і їх безпека була оцінена та підтверджена.

Xlash і Xbrow містять активний інгредієнт під назвою дехлоро дигідрокси дифторетиллопростеноламід (DDDE) (0,0014%), який є аналогом простагландину. Як і всі наші продукти, формули наших сироваток відповідають косметичному законодавству ЄС та вимогам безпеки для косметичного використання. DDDE сприяє подовженню фази росту вій/брів, завдяки чому вії та брови виглядають довшими і здоровішими.

Сироватка Xlash Sensitive не містить аналога простагландину, що робить її більш м’якою для чутливої шкіри

Аналог простагландину — це лабораторно створена сполука, розроблена для імітації функцій природних простагландинів, що містяться в організмі людини. Простагландини виконують роль месенджерів, які впливають на різні процеси в нашому організмі. Аналоги простагландинів застосовуються для відтворення цих функцій з певною метою, наприклад, для стимулювання росту вій у косметичних продуктах.

Як і всі наші продукти, формули Xlash/Xbrow відповідають вимогам косметичного законодавства та стандартам безпеки ЄС.

Ні, Xlash/Xbrow Sensitive не містять простагландинів.

Для нас безпека всіх наших продуктів є критично важливою, і ми ставимося до цього надзвичайно серйозно. Ми ретельно тестуємо всі наші продукти перед тим, як випустити їх на ринок.

Xlash та Xbrow виробляються в ЄС (Швеція), що означає, що вони повинні відповідати Регламенту ЄС щодо косметичних засобів. Цей регламент є одним з найстрогіших і найточніших у світі, і саме він є основою для багатьох косметичних стандартів у інших країнах.

Перед тим, як продукт потрапить на ринок, він має пройти оцінку безпеки уповноваженим експертом. Під час цієї оцінки кожен інгредієнт продукту детально аналізується, щоб переконатися в його безпечності у кінцевому продукті. Тестування показало, що жодних небажаних явищ, пов’язаних з використанням продукту, не було виявлено.

Наша формула пройшла дерматологічні та офтальмологічні тести, що доводить її безпеку, хорошу переносимість, м’якість і придатність для чутливих очей та шкіри.

Так, якщо у вас виникли будь-які проблеми з шкірою навколо очей, ми рекомендуємо припинити використання сироваток і будь-яких засобів для макіяжу чи догляду за шкірою навколо очей.
Ось кілька рекомендацій:● Перевірте, чи правильно ви наносите сироватку відповідно до інструкцій.● Спробуйте зробити тест на чутливість: нанесіть невелику кількість продукту на внутрішній згин ліктя чи за вухо та зачекайте 24 години.● Якщо ви використовували сироватку Original, спробуйте перейти на сироватку для чутливих вій (Sensitive).

Так, в рідкісних випадках можуть виникати побічні ефекти через індивідуальну чутливість до інгредієнтів, як і у випадку з будь-якими іншими продуктами. Однак у наших безпекових тестах після правильного використання не було зафіксовано жодних побічних ефектів. Служба підтримки клієнтів Xlash ретельно відстежує всі реакції, про які повідомляють користувачі, і отримує приблизно 1 скаргу на 2 000 користувачів, що свідчить про дуже низьку частоту виникнення проблем.

Як і всі наші продукти, формули Xlash/Xbrow відповідають косметичному законодавству та стандартам безпеки ЄС.

Щоб запобігти небажаним реакціям, ми рекомендуємо перевірити інгредієнти перед тим, як спробувати новий продукт, аби уникнути реакцій на відомі алергії. Крім того, радимо провести пробний тест, щоб перевірити, як ваша шкіра реагує на нові формули.

Ми не зафіксували жодного подразнення при правильному використанні продукту згідно з інструкцією та нашими розширеними тестами. Однак тести не проводилися на людях, які мають алергію на будь-який з інгредієнтів. Якщо у вас є алергія, перед використанням ознайомтесь з нашим списком інгредієнтів.
Формула Xlash була розроблена максимально ніжною, із заспокійливими інгредієнтами. Ми також зробили сироватку густішою, щоб зменшити ризик її потрапляння в очі.
Якщо продукт випадково потрапив в очі, промийте їх чистою водою, щоб уникнути непередбачуваних ефектів та подразнень.
Якщо у вас течуть очі, краще не використовувати продукт, оскільки це може збільшити ризик контакту з очима.

Xlash/Xbrow Sensitive спеціально розроблена для людей з чутливою шкірою. Це гіпоалергенний продукт. Проте перед використанням завжди перевіряйте інгредієнти на наявність потенційних алергенів, особливо якщо у вас є алергії. Крім того, ми настійно рекомендуємо провести пробний тест, щоб перевірити, як ваша шкіра реагує на нові продукти.

Щоб виконати пробний тест на чутливість:
нанесіть невелику кількість продукту на внутрішній згин ліктя чи за вухо та зачекайте 24 години.

Краще обрати Sensitive, оскільки вона спеціально розроблена для чутливої шкіри навколо очей і більш м’яка у використанні, що знижує ризик подразнень при носінні контактних лінз.

Дерматологічні та офтальмологічні тести, проведені на дорослих, підтвердили безпечність формули для застосування на шкірі та навколо очей. Однак жодних досліджень за участю осіб молодше 16 років із жодною сироваткою для вій, представленою на ринку, не проводилося.

Дерматологічні та офтальмологічні тести, проведені на дорослих, показали, що формула безпечна для використання на шкірі та навколо очей. Однак жодних досліджень щодо використання сироваток для вій вагітними або жінками, які годують груддю, не проводилося.
Ми рекомендуємо віддати перевагу сироватці Xlash Sensitive, оскільки вона має більш дбайливу формулу.